Garantimos que vamos acompanhar seu objeto continuamente até que ele chegue para você.

Os produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados nos EUA e Reino Unido.

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 20 à 45 dias, podendo haver variações no prazo por parte dos Correios, da Receita Federal , além de outros fatores alheios ao nosso controle. 

 O acompanhamento da sua encomenda será efeito por nossa equipe,  que acompanhar o progresso da entrega,  pelo nosso sistema integrado com os Correios, desde a saída do país de origem até a chegada dos produtos em nossa em sede em São Paulo,  posterior á isto, enviamos via SEDEX ou SEDEX Expresso para sua residência.

Outra informação importante é que os produtos chegam no Brasil na fiscalização alfândega em Curitiba e podem estar sujeitos à taxação. Caso ocorra, a cobrança será de nossa responsabilidade RK IMPORTS.

A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.

Baseados em nossa experiência, 85% dos produtos são entregues em até 20 dias após postagem.

Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados .

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas.

Por se tratar de encomenda internacional, as informações no site dos Correios poderão ocorrer entre 5 a 10 dias úteis.

Produtos danificados durante o transporte são da responsabilidade dos serviços postais.

O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando na agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, seja devolvida para o remetente no Exterior. Após confirmação de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir da data dessa confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido. 

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. 

A empresa RK IMPORTS se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo.

Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega. 

Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo email:

[email protected]    whatsapp 11-97832582

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela RK IMPORTS